Polityka Prywatności – facebook

Polityka prywatności – Facebook Messenger/ Facebook Ads

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Wiślanka sp. z o. o., z siedzibą: Malinka 41C, 43-460 Wisła, Polska, NIP: 5482668086 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach dotyczących danych: patrycja@wislanka.pl, 338 555 646.

2. Skąd mamy dane?

Twoje dane otrzymujemy, gdy:

  • wysyłasz do nas wiadomość przez Facebooka lub Messengera,
  • wypełniasz formularz kontaktowy w reklamie Facebook Lead Ads,
  • komentujesz lub reagujesz na nasze posty (w zakresie udostępnianym przez Facebooka).

Facebook jest niezależnym administratorem Twoich danych – przetwarza je zgodnie ze swoją polityką prywatności, którą znajdziesz na ich stronie.

3. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od kontaktu możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko widoczne na Twoim profilu,
  • zdjęcie profilowe (jeśli jest wyświetlane przy wiadomości),
  • adres e-mail lub numer telefonu, jeśli je podasz,
  • treść wiadomości lub zapytania,
  • dane wpisane w formularzu Lead Ads (np. e-mail, numer telefonu, nazwa firmy).

4. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane przetwarzamy w celu:

  1. udzielania odpowiedzi na zadane pytania,
  2. przyjmowania zapytań handlowych i ofertowych,
  3. kontaktowania się w sprawie Twojej wiadomości,
  4. realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest komunikacja z użytkownikami i prowadzenie działalności.

5. Podstawa prawna przetwarzania

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, gdy wysyłasz formularz Lead Ads,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes: odpowiadanie na wiadomości i budowanie relacji z klientami.

6. Jak długo przetwarzamy dane?

  • konwersacje w Messengerze – bezterminowo,
  • formularze Lead Ads – bezterminowo lub do czasu wycofania zgody,
  • zapytania handlowe mogą być archiwizowane do 3 lat (w celach dowodowych).

7. Komu udostępniamy dane?

Dane mogą być udostępniane:

  • Meta Platforms Ireland (Facebook/Messenger),
  • podmiotom obsługującym nasze systemy IT lub reklamy (np. agencje marketingowe),
  • pracownikom i współpracownikom upoważnionym do kontaktu z klientami.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania lub usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne, byśmy mogli odpowiedzieć na Twoje pytanie lub przesłać ofertę.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane nie są wykorzystywane do automatycznego profilowania poza standardowymi mechanizmami Facebooka (np. filtrowanie wiadomości przez Messenger).