Kim jesteśmy

Adres naszej strony internetowej to: https://wislanka.pl.

Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy

Formularze kontaktowe

Wszelkie dane zawarte w formularzach są przechowywane u nas na czas nieokreślony. Nie są one używane w celach marketingowych ani rozprzestrzeniane poza firmę. Wszelkie dane są chronione.

Ciasteczka

Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.

Jeśli odwiedzisz stronę logowania, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone, kiedy zamkniesz przeglądarkę.

Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.

Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz artykuł, w twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa ono po 1 dniu.

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.

Witryny mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

Analiza statystyk

Analizę robimy poprzez aplikacje ExactMetrics.

Twoje dane osobowe zostaną użyte do obsługi twojej wizyty na naszej stronie, zarządzania dostępem do twojego konta i dla celów poprawnej obsługi podczas procesu kupna/sprzedaży/wysyłki

Jak długo przechowujemy twoje dane

Nieaktywne konta: 3 miesiące

Wstrzymane zamówienia: 1 tydzień

Nieudane zamówienia: 3 dni

Anulowane zamówienia: 3 dni

Zrealizowane zamówienia: 1 rok

Reszta danych jest przechowywana na czas nieokreślony.

Dane kontaktowe

Wiślanka sp. z o. o./Malinka 41C/43-460 Wisła/biuro@wislanka.pl/ +48 338 555 646

Odnośnie zamówienia:

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia. Po wysyłce produktu z racji, że są to produkty o ograniczonym prawie zwrotu, prawo do odstąpienia od umowy nie jest już brane pod uwagę.

ANULACJA

Przysługuje Ci prawo do anulacji zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem, ze produkt nie został wysłany.

O swojej decyzji możesz nas poinformować drogą mailową pisząc na adres marketing@wislanka.pl

Zwrotu kosztów dokonamy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas anulacji drogą poczty elektronicznej. Wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty przez Ciebie do złożenia zamówienia, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.

REKLAMACJA

Podstawą dokonania reklamacji produktu jest zawiadomienie sprzedawcy o niezgodności towaru z umową. W takim wypadku Kupujący jest zobowiązany do:

– poinformowania Sprzedawcy o wszelkich niezgodnościach niezwłocznie po otwarciu pakowanego produktu, ale nie później niż w terminie 3 dni od otwarcia (DzU z 2003 r. nr 31, poz. 258).

– zawiadomienia o niezgodności towaru przed upływem terminu przydatności do spożycia.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamowanego towaru, który nie posiada niezgodności, o których wspominał Kupujący. Decyzję o przyjęciu reklamacji podejmujemy według własnego uznania.

ZWROT

Na stronie posiadamy produkty żywnościowe, o krótkiej dacie przydatności, dlatego nie podlegają zwrotowi, Kupujący zgadza się na te warunki po opłaceniu zamówienia.

Zwrotowi nie podlegają następujące towary(art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta):

Towary wykonane na zamówienie lub ściśle spersonalizowane.
Towary, które ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone, np. towary, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub których data ważności minęła.
Towary, które ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne lub higieniczne nie nadają się do zwrotu i po dostarczeniu zostały rozpakowane.
Towary, które po ich dostarczeniu, zgodnie ze swoim charakterem, zostaną nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami.

WYSYŁKA

Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru do nas. Towar należy wysłać na następujący adres:

Odbiorca: Wiślanka sp. z o. o. Adres: Malinka 41C, 43-460 Wisła

Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego.

Zgodnie z prawem konsumenta zobowiązujemy się do rekompensaty kwoty najtańszej formy przesyłki.

KONTAKT

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów, Anulacji i Refundacji, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres marketing@wislanka.pl lub pod numer +48 531 852 000